QUALITÄTSMANAGEMENT IM KLINIKUM BIELEFELD

"Wir leben Qualität aus Überzeugung"

Die Zufriedenheit unserer Patient*innen ist uns neben einer bestmöglichen medizinischen und persönlichen Behandlung und Betreuung ein wichtiges Anliegen.

Qualitätsmanagement (QM) ist in unserem Klinikum fest integriert. Wir befassen uns systematisch mit Methoden und Instrumenten des QM, um eine qualitativ hochwertige Versorgung unserer Patient*innen sicherzustellen und deren Erwartungen sowie die Erwartungen der einweisenden Ärzt*innen und weiterer Kooperationspartner bestmöglich zu erfüllen.

Neben der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist das Klinikum Bielefeld zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und orientiert sich an den Anforderungen medizinischer Fachgesellschaften, wie zum Beispiel der Deutschen Krebsgesellschaft.

Qualität muss kontinuierlich erarbeitet werden. Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Arbeit und unserer Prozesse fortlaufend in allen Bereichen weiterzuentwickeln. Deshalb haben wir Strukturen geschaffen, die es allen Mitarbeitenden ermöglichen, sich aktiv an Verbesserungen zu beteiligen.

Mit vom Qualitätsmanagement speziell etablierten Instrumenten wird zudem das Qualitätsniveau in Kliniken und Abteilungen permanent überprüft. Neben kontinuierlichen Befragungen der Patienten zählen hierzu auch interne und externe Audits, in denen Prozess- und Ergebnisqualität der Fachabteilungen in regelmäßigen Abständen überprüft werden.

Im Folgenden finden Sie Informationen zu den Qualitätsberichten, die jährlich für die Standorte des Klinikums Bielefeld erstellt werden. Hier können Sie sich detailliert über die Qualität im Klinikum Bielefeld informieren.